Política de privacidad — sitio sonnette-pms.com
Pendiente de revisión por un profesional antes de cualquier publicación:
- Confirmar el nombre exacto y la dirección del responsable del tratamiento una vez inscrita la SASU (mientras tanto, el responsable del sitio es Samuel Wieder, persona física).
- Confirmar la elección y la configuración real de la herramienta analítica «sin cookies» (Plausible o Umami, según el plan de producto) y verificar que efectivamente no se deposita ninguna cookie ni identificador persistente, antes de afirmar que no se requiere consentimiento.
- Hacer confirmar por un DPO o un abogado especializado en RGPD la base legal de «interés legítimo» empleada para la prospección B2B y la conformidad del mecanismo de baja en un clic.
- Verificar el plazo de conservación de los mensajes del formulario de contacto y de las solicitudes de prueba que no se conviertan en clientes, y alinearlo con la práctica real antes de la publicación.
- Completar los datos de contacto y, en su caso, designar un delegado de protección de datos si algún día los tratamientos lo exigen (poco probable con el volumen actual, a reevaluar).
1. Quién es responsable de este sitio
El sitio sonnette-pms.com («el Sitio») es editado por Samuel Wieder, persona física, durante
el periodo de constitución de la sociedad Sonnette (SASU en curso de inscripción). En cuanto la
sociedad quede inscrita, sustituirá a Samuel Wieder como responsable de los tratamientos descritos
a continuación, sin cambio de finalidad. Véase mentions-legales-site.md para los datos de
contacto completos.
2. Datos recogidos
El Sitio recoge los siguientes datos:
| Origen | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | nombre, correo electrónico, nombre del hotel, mensaje, eventualmente teléfono | al enviar el formulario |
| Solicitud de prueba / registro | nombre del hotel, correo electrónico, contraseña, SIRET, dirección | al crear un espacio de prueba |
| Medición de audiencia | páginas visitadas, procedencia, tipo de dispositivo, país aproximado — sin identificador individual ni cookie de seguimiento (herramienta de medición de audiencia respetuosa con la privacidad) | en cada visita |
El Sitio no utiliza cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de perfilado.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a una solicitud de contacto | Medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) |
| Crear y gestionar un espacio de prueba | Ejecución del futuro contrato / medidas precontractuales |
| Medir la audiencia del Sitio de forma agregada, para mejorar su contenido | Interés legítimo, sin rastreador individual |
| Prospección comercial B2B por correo electrónico dirigida a profesionales del sector hotelero | Interés legítimo, en las condiciones del artículo 6 siguiente |
4. Plazos de conservación
- Mensajes del formulario de contacto y solicitudes que no se conviertan en cliente: durante el tiempo limitado necesario para gestionar la solicitud, y después supresión o archivo restringido (plazo por precisar antes de la publicación).
- Cuentas de prueba no convertidas en suscripción: se conservan durante el periodo de prueba y después se eliminan, salvo que el interesado solicite conservar su espacio.
- Datos de medición de audiencia: agregados, sin plazo de conservación individual, ya que no se conserva ningún identificador individual.
- Fichero de prospección B2B: véase el artículo 6.4.
5. Derechos de los interesados
Toda persona cuyos datos sean tratados a través del Sitio dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos por el RGPD. Estos derechos se ejercen a través de la dirección indicada en el artículo 7. En caso de respuesta insatisfactoria, el interesado puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa (CNIL).
6. Prospección comercial B2B
6.1. Sonnette puede enviar mensajes de prospección comercial por correo electrónico a direcciones profesionales de hoteles independientes (direcciones genéricas como contact@, info@, reservation@, o direcciones nominativas vinculadas a un cargo), para ofrecer un software de gestión hotelera relacionado con su actividad.
6.2. Base legal: esta prospección se apoya en el interés legítimo de Sonnette, en las condiciones en que el derecho francés y el RGPD eximen la prospección B2B por correo electrónico, entre profesionales y para un producto relacionado con la actividad del destinatario, del consentimiento previo, siempre que se informe claramente al destinatario, se le ofrezca un medio para oponerse y se respete su negativa.
6.3. Baja: cada mensaje de prospección incluye un enlace de baja en un clic. Toda solicitud de baja u oposición se atiende sin demora y se registra en un registro de negativas, consultado antes de cualquier nuevo envío.
6.4. Origen de las direcciones y conservación: las direcciones utilizadas proceden de fuentes públicas (directorios de oficinas de turismo, páginas de contacto de sitios web de hoteles, registros de establecimientos clasificados). No se compra ningún fichero a terceros. El fichero de prospección se conserva como máximo durante tres (3) años desde su constitución o desde el último contacto con el destinatario, y después se depura o se actualiza.
7. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política o para ejercer sus derechos: [dirección de correo pendiente de completar, p. ej. confidentialite@sonnette-pms.com] — [dirección postal pendiente de completar en cuanto esté disponible].
8. Modificaciones
Esta política puede actualizarse; la fecha de la última modificación se indica al inicio de la página en el Sitio. Las modificaciones sustanciales se señalan de forma visible en el Sitio.
Véase también mentions-legales-site.md (editor, proveedores de alojamiento) y
dpa-sous-traitance-rgpd.md (tratamientos realizados por cuenta de los hoteles clientes,
distintos de los descritos aquí).