Sonnette

Alles, was ein Hotel braucht, Bildschirm für Bildschirm

Sonnette ist aus den realen Bedürfnissen eines Hotels mit 29 Zimmern entstanden. Jeder Bildschirm wurde für den täglichen Gebrauch gebaut, nicht für eine Funktionsliste.

Rezeption: der Bildschirm „Heute"

Der ganze Tag auf einem einzigen Bildschirm, ohne Informationen anderswo suchen zu müssen.

  • Anreisen und Abreisen des Tages, mit Check-in-Status und offenem Saldo auf einen Blick.
  • Automatische Hinweise: offene Zahlungen des Tages, zu prüfende Online-Check-ins.
  • Zu erbringende Leistungen (Frühstück und Zuschläge) sowie Zahlungen des Tages gebündelt.
  • Widgets ein- oder ausblendbar, je nachdem, was für Ihr Hotel zählt.
Rezeption: der Bildschirm „Heute"

Belegungsplan

Ein Kalender, der sich so schnell lesen und bedienen lässt wie ein Buchungsbuch – nur schneller.

  • Durchgehend scrollbares Raster mit Zoom auf drei Dichtestufen (Woche, zwei Wochen, Monat).
  • Reservierungserstellung in zwei Klicks direkt auf einem freien Feld.
  • Booking.com- und Expedia-Reservierungen erkennbar, ohne den Bildschirm zu verlassen.
  • Gesperrte Zimmer werden wie eine Reservierung behandelt, um ein Zimmer zu blockieren.
  • Filter „frei im Zeitraum", Ansicht nach Kategorie oder Zimmernummer.
Belegungsplan

Housekeeping

Die Housekeeping-Übersicht, verknüpft mit den Abreisen des Tages, auf Computer und Telefon.

  • Abreisen und Housekeeping gemeinsam in der Tagesübersicht.
  • Reinigungsstatus jedes Zimmers vom Ankunftsbildschirm aus sichtbar.
  • Eigene mobile Ansicht für das Housekeeping-Team, gedacht für ein Telefon in der Tasche.
Housekeeping

Kunden & Firmen

Ein einziges Kundenprofil, gespeist von jedem Aufenthalt.

  • Einheitliches Kundenprofil: Kontaktdaten, Rechnungen, Zahlungen, Reservierungen und E-Mails an einem Ort.
  • Sofortsuche nach Name, Telefonnummer oder E-Mail.
  • Separater Reiter für Firmenkunden.
  • Aufenthaltshistorie über mehrere Besuche hinweg gespeichert.
Kunden & Firmen

Konforme Rechnungsstellung & Kasse

Eine Rechnungsstellungskette, die für eine Steuerprüfung ausgelegt ist, nicht nur zum Ausstellen eines PDFs.

  • Kasse konform mit Artikel 286-I-3° bis des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts, die französische Vorschrift zur Kassensystem-Konformität): Unveränderbarkeit, Sicherung, Aufbewahrung und Archivierung der Zahlungsdaten.
  • Rechnungsnummerierung nach jährlicher Sequenz, mit einem für Ihr Hotel eigenen Präfix.
  • Eine validierte Rechnung ist unveränderlich; Korrekturen erfolgen über eine Gutschrift, niemals durch Löschung.
  • Reservierungsdossier mit stets sichtbarer Berechnung: Gesamtbetrag, abgerechnet, bezahlt, Saldo.
Konforme Rechnungsstellung & Kasse

Statistiken

Kennzahlen in klarem Deutsch erklärt, kein undurchsichtiges Dashboard.

  • Wichtigste Kennzahlen des Monats, jede mit Berechnungsdetail per Klick erklärt.
  • Umsatzprognose: bestätigte Reservierungen im Vergleich zu laufenden Angeboten.
  • Aufschlüsselung nach Aufenthaltsart, Buchungsherkunft und OTA-Kanal.
  • Drei exportierbare Berichte (PDF/CSV): Reservierungen, Rechnungsstellung, Übernachtungen nach Land, Alter und Wochentag.
Statistiken

Sonnette in der Tasche

Belegungsplan und Housekeeping passen in eine Tasche, nicht nur auf einen großen Rezeptionsbildschirm.

  • Eigene mobile Ansicht, gedacht für den Einsatz im Stehen, im Saal oder im Zimmer.
  • Installierbare App (PWA) auf dem Homescreen des Telefons, ohne App-Store.
  • Kontexthilfe zu jeder Schaltfläche der Oberfläche.
  • Belegungsplan, Housekeeping und Reservierungsdossiers bleiben unterwegs einsehbar.
Sonnette in der Tasche

Channel-Manager & Online-Zahlung

Die Verteilung Ihrer Preise und der Zahlungseinzug aus der Ferne, ohne erneute Eingabe und ohne Terminal.

  • Synchronisierung von Preisen, Verfügbarkeiten, Reservierungen und OTA-Nachrichten mit Beds24 (separates Abonnement, direkt an Beds24 bezahlt).
  • Online-Einzug von Anzahlung oder Restbetrag per Zahlungslink über Stripe.
  • Funktioniert auch ohne Beds24: manueller Reservierungsmodus für sehr kleine Betriebe.
  • Keine Kreditkartendaten werden von Sonnette gespeichert.

Alles Weitere im Überblick

Die unauffälligeren Funktionen, die im Alltag genauso oft zum Einsatz kommen.

Automatisierte Reinigung

  • Tagesreinigungsliste automatisch aus Abreisen und Verlängerungen abgeleitet, ohne erneute Eingabe.
  • Prioritäten „bis 15 Uhr erledigen" für Zimmer, die zuerst fertig sein müssen.
  • Problemmeldung mit Foto, direkt aus dem Zimmer.
  • QR-Code an jeder Tür, um die Zimmerkarte vom Reinigungstablet aus zu öffnen.

Planung & Zimmer

  • Sperren eines Zimmers direkt im Belegungsplan, per Rechtsklick am Computer oder langem Tippen auf dem Tablet.
  • Verschieben und Anpassen einer Reservierung per Drag & Drop.
  • Tausch zweier Zimmer in einem Schritt, ohne Stornieren und Neuerstellen.
  • Upgrade und Downgrade direkt in der Reservierung sichtbar.

Rezeption im Alltag

  • Frühstücksliste für den Morgen, küchenfertig.
  • Anreisen und Abreisen des Tages auf einem einzigen Bildschirm vereint.
  • Erfassen von An- oder Abreise eines Gastes in einem Klick.

Rechnungsstellung & Gutschriften

  • Sammelrechnung für denselben Aufenthalt oder dasselbe Unternehmen.
  • Gutschrift und Duplikat, erstellt aus der Originalrechnung, ohne erneute Eingabe.
  • Kurtaxe automatisch berechnet und hinzugefügt, bei einem No-Show von selbst storniert.

Buchhaltung & Steuern

  • Automatischer Monatsabschlussbericht für Ihren Steuerberater, mit Aufschlüsselung der Mehrwertsteuer: Verkaufsjournal, Zahlungseingänge, Belege.
  • Vollständige steuerliche Kette mit Tages-, Monats- und Jahresabschlüssen.
  • CSV-Export Ihrer Kunden und Ihres Kassenjournals, jederzeit möglich.

Kunden & Kommunikation

  • Ein einziger Verlauf für den gesamten Austausch mit einem Kunden: E-Mails, Nachrichten von Booking.com und Expedia, Antworten aus Sonnette versendet.
  • Vorschau jeder E-Mail vor dem Versand, mit anpassbaren Vorlagen.
  • Personalisierte E-Mail-Adresse für Ihre Booking.com-Gäste (Relay-Adressen), um ihnen auch nach dem Aufenthalt weiter schreiben zu können.
  • Zusammenführen von Dubletten im Kundenprofil, um nur eine Historie zu behalten.

Channel-Manager & Online-Zahlung

  • Beds24-Synchronisierung: Verfügbarkeiten, Preise, Reservierungen und OTA-Nachrichten.
  • Online-Zahlung mit Stripe: nicht erstattungsfähige Anzahlung bei der Reservierung oder flexibler Restbetrag, änderbar bis drei Tage vor Anreise.
  • Abgelehnte Kreditkarte: Die Meldung geht sofort an die Rezeption.

Mobil, Sprachen & Barrierefreiheit

  • Installierbare App (PWA) auf dem Telefon, ohne App-Store.
  • Mobiler Modus, gedacht für den Einsatz im Stehen, im Saal oder im Zimmer.
  • Kontexthilfe zu jeder Schaltfläche der Oberfläche.
  • Oberfläche auf Französisch und Englisch verfügbar; E-Mails an Kunden auf Französisch, Englisch und Deutsch.

Fehlt etwas?

Gibt es eine Besonderheit Ihres Hotels, die ins Programm gehört? Ich bin offen dafür — schlagen Sie sie vor, und lassen Sie uns sie gemeinsam entwickeln, damit Sonnette wirklich zu Ihren Bedürfnissen passt.

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Die Demo zeigt jeden hier beschriebenen Bildschirm, mit fiktiven Daten.

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