Tutto ciò che fa un hotel, schermata per schermata

Sonnette nasce dalle esigenze reali di un hotel di 29 camere. Ogni schermata è stata costruita per un uso quotidiano, non per riempire un elenco di funzionalità.

Reception: la schermata Oggi

Tutta la giornata in un'unica schermata, senza cercare informazioni altrove.

Arrivi e partenze del giorno, con stato del check-in e saldo da regolare a colpo d’occhio.
Avvisi automatici: mancati pagamenti del giorno, check-in online da verificare.
Opzioni da servire (colazioni e supplementi) e pagamenti del giorno raggruppati.
Widget da mostrare o nascondere in base a ciò che conta per il suo hotel.

Planning

Un calendario che si legge e si gestisce veloce quanto un registro cartaceo, anzi di più.

Griglia a scorrimento continuo nel tempo, con zoom su tre densità (settimana, quindicina, mese).
Creazione di una prenotazione in due clic direttamente su una casella libera.
Prenotazioni Booking.com ed Expedia riconoscibili, senza lasciare la schermata.
Camere bloccate gestite come una prenotazione, per immobilizzare una camera.
Filtro «libere nel periodo», vista per categoria o per numero di camera.

Pulizie

Il monitoraggio delle pulizie collegato alle partenze del giorno, da computer come da telefono.

Partenze e pulizie raggruppate nella tabella del giorno.
Stato di pulizia di ogni camera visibile dalla schermata di arrivo.
Vista mobile dedicata al personale delle pulizie, pensata per un telefono in tasca.

Clienti & aziende

Una scheda unica per cliente, alimentata da ogni soggiorno.

Scheda cliente unica: contatti, fatture, pagamenti, prenotazioni ed e-mail nello stesso posto.
Ricerca istantanea per nome, telefono o e-mail.
Scheda aziende separata per la clientela professionale.
Storico dei soggiorni conservato da una visita all’altra.

Fatturazione & cassa conforme

Una catena di fatturazione pensata per superare un controllo fiscale, non solo per emettere un PDF.

Cassa conforme all'articolo 286-I-3° bis del code général des impôts: inalterabilità, sicurezza, conservazione e archiviazione dei dati di incasso.
Numerazione delle fatture in sequenza annuale, con un prefisso specifico per il suo hotel.
Una fattura convalidata è bloccata; si corregge con una nota di credito, mai con una cancellazione.
Scheda di prenotazione con il calcolo sempre visibile: totale, fatturato, pagato, saldo.

Statistiche

Numeri spiegati con parole semplici, non una dashboard oscura.

Indicatori chiave del mese, ciascuno spiegato con il dettaglio del calcolo in un clic.
Previsione delle vendite: prenotazioni confermate a confronto con le offerte in corso.
Ripartizione per tipo di soggiorno, origine della prenotazione e canale OTA.
Tre report esportabili (PDF/CSV): prenotazioni, fatturazione, pernottamenti per paese, età e giorno.

Sonnette in tasca

Il planning e le pulizie stanno in una tasca, non solo su un grande schermo di reception.

Vista mobile dedicata, pensata per un uso in piedi, in sala o in camera.
Applicazione installabile (PWA) sulla schermata home del telefono, senza passare da uno store.
Guida contestuale su ogni pulsante dell’interfaccia.
Il planning, le pulizie e le schede di prenotazione restano consultabili in mobilità.

Channel manager & pagamento online

La diffusione delle sue tariffe e l’incasso a distanza, senza doppia digitazione e senza terminale.

Sincronizzazione di tariffe, disponibilità, prenotazioni e messaggi OTA con Beds24 (abbonamento separato, pagato direttamente a Beds24).
Incasso online dell’acconto o del saldo tramite link di pagamento, via Stripe.
Funziona anche senza Beds24: modalità prenotazioni manuali per le strutture molto piccole.
Nessun dato di carta bancaria conservato da Sonnette.

Tutto il resto, in breve

Le funzionalità meno appariscenti, ma altrettanto utilizzate ogni giorno.

Pulizie automatizzate

Foglio pulizie del giorno generato automaticamente dalle partenze e dai pernottamenti in corso, senza doppia digitazione.
Priorità «da fare entro le 15» per le camere che devono essere pronte per prime.
Segnalazione di un problema con foto, direttamente dalla camera.
QR code su ogni porta per aprire la scheda della camera dal tablet delle pulizie.

Planning e camere

Blocco di una camera dal planning, con clic destro su computer o pressione prolungata su tablet.
Spostamento e ridimensionamento di una prenotazione tramite trascinamento.
Scambio di due camere in un gesto, senza annullare e ricreare.
Upgrade e downgrade visibili direttamente nella prenotazione.

Reception quotidiana

Lista delle colazioni del mattino, pronta per la cucina.
Arrivi e partenze del giorno riuniti in un’unica schermata.
Registrazione dell’arrivo o della partenza di un cliente in un clic.

Fatturazione e note di credito

Fattura raggruppata per uno stesso soggiorno o una stessa azienda.
Nota di credito e duplicato generati dalla fattura originale, senza doppia digitazione.
Tassa di soggiorno calcolata e aggiunta automaticamente, annullata da sola in caso di no-show.

Contabilità e fiscalità

Report automatico di fine mese per il suo commercialista, con ripartizione dell’IVA: registro delle vendite, incassi, allegati.
Catena fiscale completa con chiusure giornaliera, mensile e annuale.
Esportazione CSV dei suoi clienti e del registro di cassa, in qualsiasi momento.

Clienti e comunicazione

Un unico filo per tutti gli scambi con un cliente: e-mail, messaggi Booking.com ed Expedia, risposte inviate da Sonnette.
Anteprima di ogni e-mail prima dell’invio, con modelli modificabili.
Indirizzo e-mail personalizzato per i suoi clienti Booking.com (indirizzi relay), per continuare a scrivere loro dopo il soggiorno.
Unione dei duplicati nella scheda cliente, per conservare un’unica cronologia.

Channel manager e pagamento online

Sincronizzazione Beds24: disponibilità, prezzi, prenotazioni e messaggi OTA.
Pagamento online Stripe: acconto non rimborsabile alla prenotazione, oppure saldo flessibile modificabile fino a 3 giorni prima.
Carta bancaria rifiutata: l’avviso arriva immediatamente alla reception.

Mobile, lingue e accessibilità

Applicazione installabile (PWA) su telefono, senza passare da uno store.
Modalità mobile pensata per un uso in piedi, in sala o in camera.
Guida contestuale su ogni pulsante dell’interfaccia.
Interfaccia disponibile in francese e inglese; e-mail ai clienti in francese, inglese e tedesco.

Manca qualcosa?

C’è una situazione particolare del suo hotel che merita di entrare nello strumento? Sono interessato — la proponga, e la sviluppiamo insieme perché Sonnette corrisponda davvero alle sue esigenze.

Mi scriva

Guardi tutto questo in funzione

La demo riprende ogni schermata descritta qui, con dati fittizi.

Guarda la demo Provi gratis per 3 mesi