Sécurité & conformité
Un logiciel qui enregistre des règlements engage la confiance de tout un hôtel. Voici, sans détour, ce que Sonnette fait et ce qu’il ne couvre pas.
Hébergement en France
L’application et les bases de données de chaque hôtel sont hébergées chez un fournisseur établi en France. Chaque hôtel dispose d’un espace isolé.
Sauvegardes
Des sauvegardes chiffrées régulières sont réalisées, y compris une copie hors du site d’hébergement principal, avec une restauration testée.
Chiffrement
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (bases de données, fichiers, archives).
Journal d’audit
Chaque opération sensible (facturation, encaissement, clôture, modification de réglage) est journalisée et exportable par hôtel.
Chaîne fiscale
Facturation et encaissements suivent une chaîne pensée pour tenir un contrôle : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données, clôtures journalière, mensuelle et annuelle.
Attestation de conformité (France)
Pour les hôtels situés en France, Sonnette délivre une attestation individuelle conforme au modèle de l’administration fiscale (article 286-I-3° bis du code général des impôts), par version majeure du périmètre fiscal du logiciel, téléchargeable depuis votre espace.
Hors de France : ce que Sonnette ne couvre pas
Sonnette est ouvert à tout pays, en euros, avec une interface en plusieurs langues. L’hébergement en France, la sécurité et la réversibilité des données valent partout. La conformité aux règles de caisse locales, non : chaque pays a les siennes, et Sonnette ne les couvre pas aujourd’hui.
| Pays | Dispositif local |
|---|---|
| Allemagne | Dispositif TSE (KassenSichV) |
| Belgique | Caisse enregistreuse certifiée GKS (restauration) |
| Italie | Registratore telematico (RT) |
Si votre hôtel est situé dans l’un de ces pays, votre propre obligation de caisse locale reste entièrement à votre charge : Sonnette ne délivre aucune attestation ni certification pour ces dispositifs.
Une question de sécurité ou de conformité ?
Écrivez-nous, nous répondons en clair, sans jargon commercial. — bonjour@sonnette-pms.com